ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на организацию и проведение квестов

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Настоящий Договор публичной оферты (далее – Договор) является публичной Офертой (ст.435 ГК РФ) ИП Беляева Алексея Евгеньевича (маркетинговое название предприятия TimeQuest), в дальнейшем именуемого Исполнитель, и содержит все существенные условия предоставления возмездных услуг по организации и проведению Квеста по заказу любого лица*, именуемого в дальнейшем «Клиент» для себя лично и/или для иных лиц – Участников* квеста (*с учетом установленных Исполнителем возрастных, физических, физиологических и психологических ограничений).
В соответствии со ст.435 ГК РФ, Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

1.2. Настоящая Оферта регламентирует условия и порядок оказания Исполнителем возмездных услуг по организации и проведению квестов, условия и порядок оплаты услуг Исполнителя, а также права и обязанности Клиента в связи с заключением настоящего договора, а также Участников в связи с прохождением ими квеста.

1.3. Организация и проведение квестов, оплата участия и участие в квесте производится исключительно на условиях настоящей Оферты и лишь в случае ее полного и безоговорочного акцепта. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается. В случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Клиентом/Участником квеста.

1.4. Клиент подтверждает свое согласие с условиями, определенными настоящим Договором, своими конклюдентными действиями, выражающимися в посещении сайта https://timequest27.ru/, заказе, оплате услуги. Договор считается заключенным с момента заказа услуги и подтверждения его Исполнителем. Договор действует до его исполнения (окончание проведения квеста) или до его расторжения. Настоящий договор оферты распространяет свое действие на юридических лиц, оплачивающих участие Участников в квесте на основании счета, выставляемого Исполнителем (если иное прямо не установлено в соответствующем договоре между Исполнителем и юридическим лицом). В указанном случае оплата счета считается конклюдентным действием, подтверждающим согласие и принятие условий, указанных в настоящей оферте. Участник квеста подтверждает свое согласие с условиями, определенными настоящим Договором, своими конклюдентными действиями, выражающимися в получении услуги – участии в квесте. Договор для участника считается заключенным с момента начала Квеста и действует до его исполнения (окончание проведения квеста) или до его расторжения.

1.5. Присоединяясь к настоящему Договору, Клиент/Участник предоставляет свое согласие на обработку своих персональных данных (согласно объему и целям, указанным в Согласии на обработку персональных данных, размещенном на сайте https://timequest27.ru.

1.6. Настоящий Договор публичной оферты размещен в свободном доступе на сайте https://timequest27.ru в разделе «Оферта» и в Точках продаж.

1.7. Положения, содержащиеся в настоящем Договоре, могут быть изменены в одностороннем порядке Исполнителем. Информация об изменениях настоящих Условий размещается на сайте https://timequest27.ru/ в разделе «Оферта» и в Точках продаж.
Заказ, оплата и получение (как каждое действие по отдельности, так и все в целом) Клиентом услуг Исполнителя после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.

1.8. Незнание/непонимание условий, указанных в настоящем Договоре, не освобождает Клиента/Участника квеста от необходимости их исполнения и не является основанием для предъявления со стороны Клиента каких- либо претензий к Исполнителю.

1.9. Условия настоящей Оферты действительны для Клиентов, осуществляющих оплату не зависимо от формы оплаты.

2. Определения

В настоящем Договоре (далее – «Оферта») нижеприведенные термины и определения используются (равно в единственном и во множественном числе), в следующих значениях:

2.1. Квест – приключенческая игра, требующая от участника (или группы участников) решения умственных задач (поиска) для продвижения по сюжету, который может быть предопределен или зависит от действия игроков.

Функции квеста:
а) социализирующая функция – направлена на формирование и развитие социальных качеств системы ценностей личности путем ее включения в различные формы культурно-досуговой деятельности и тесно связана с ведущими сферами формирования культуры личности: семье, сферой образования, профессионально-трудовой сферой;
б) просветительская функция – направлена на реализацию концепции непрерывного образования на разных этапах социализации личности и способствует удовлетворению потребности в получении новой информации и ее осмыслению, а также стимулированию творческой и социальной активности личности;
в) рекреативная функция – направлена на снятия напряжения, вызванного профессионально-трудовой деятельностью, возобновление сил от физической, психологической, моральной и интеллектуальной усталости, и является средством релаксации и духовного развития личности;
г) коммуникативная функция – направлена на создание условий для межличностного неформального общения на основе добровольного интереса и способствует развитию интеллектуальных и эмоциональных качеств личности и удовлетворении потребности в признании и самореализации; д) креативная функция – направлена на реализацию творческого потенциала человека путем его включения в различные формы художественного, научного, технического и прикладного творчества на основе свободы выбора, интереса, инициативы и самодеятельности личности.

2.2. «Клиент» — физическое или юридическое лицо (лица), которому или по заказу которого Исполнителем на условиях, установленных настоящей Офертой, оказываются услуги по организации и проведению квестов для участников.

2.3. «Участник квеста» — физическое лицо (в том числе Клиент – в случае его участия в квесте), непосредственно участвующее в Квесте, которому Исполнителем на условиях, установленных настоящей Офертой, оказываются услуги по организации и проведению квестов.

2.4. «Чек» – документ, подтверждающий частичную предоплату заказа (квеста), и предоставляющий право на посещение соответствующего квеста в указанное время (при условии полной оплаты квеста в день его проведения).

2.5. «Точка продаж» — офис продаж, принадлежащий Исполнителю и расположенный по адресам: г. Хабаровск, ул. Ленина, д. 8, г. Хабаровск, ул. Ленина, д. 69, г. Хабаровск, ул. Фрунзе, д. 76.

2.6. «Заказ» — один или несколько Квестов, выбранных Клиентом.

2.7. «Бронь» — сформированный Заказ, после частичной предоплаты заказа (квеста), и предоставляющий право на посещение соответствующего квеста в указанное время (при условии полной оплаты квеста в день его проведения).

3. Предмет оферты

3.1. Предметом настоящей Оферты является оказание Исполнителем услуг Клиентам и Участникам по организации и проведению квестов в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой (далее по тексту – Услуги).

3.2. Ответственным за качество предоставляемых услуг перед Клиентом/Участником является Исполнитель. Настоящим Исполнитель гарантирует, что при условии соблюдения Участником квеста правил игры и техники безопасности, рекомендаций, участие в квесте является безопасным и не влечет негативного психологического и/или физического воздействия на участников игры.

3.3. Руководствуясь п.3, ст. 7 Закона “О защите прав потребителей”, Исполнитель доводит до Участников квеста правила игры и технику безопасности непосредственно перед началом игры.
Участники игры обязаны ознакомиться с правилами игры и техникой безопасности посредством ознакомления с соглашением непосредственно в Торговой точке, а также на сайте в разделе "Оферта" до начала квеста.
При неисполнении указанной обязанности Исполнитель вправе отказать участнику в допуске к квесту.
В указанном случае стоимость квеста или внесенного задатка не возвращается.

4. Оформление и порядок оплаты заказа

4.1. Способы заказа Квеста:
4.1.1. по тел. +7 (994) 137-47-49
4.1.2 через WhatsApp по тел. +7 (994) 137-47-49
4.1.3 через Telegram-менеджера по тел. +7 (994) 137-47-49
4.1.4 через сообщество ВКонтакте - https://vk.com/timequest27
4.1.5 через сетку бронирования, размещенную на сайте в карточках квестов

4.2. Порядок оплаты заказа:
4.2.1. Оплата заказа и участия в квесте производится наличными денежными средствами либо посредством использования системы электронных платежей.
Оплата наличными денежными средствами производится в Точке продаж.
Клиент самостоятельно выбирает вариант оплаты. В случае совершения платежа с использованием банковской карты, Клиент обязан использовать банковскую карту, выпущенную на собственное имя. Одновременно с этим Исполнитель вправе потребовать предоставления Клиентом документ, удостоверяющий личность.
Платеж не принимается, а Заказ аннулируется при нарушении Клиентом условий платежа, установленных законодательством Российской Федерации. Платеж признается совершенным Клиентом в момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или в его кассу.
4.2.2. Оплата заказа производится в 2 этапа:

1. Задаток (предоплата) в фиксированной сумме 500 рублей при бронировании квеста с 9:30 до 20:30 вносится после бронирования заказа через электронную систему электронных платежей.
2. Задаток (предоплата) в фиксированной сумме 1000 рублей при бронировании квеста с 22:00 до 02:30 вносится после бронирования заказа через электронную систему электронных платежей.
3. Окончательный расчет (в размере разницы между стоимостью квеста по количеству Участников и суммой внесенной предоплаты) – в день квеста до его начала.

5. Отказ от участия в квесте.
Возврат денежных средств за квест.

5.1. Отказ Клиента от участия в Квесте:

5.1.1.При отказе Клиента от квеста, возврат ему денежных средств производится с учетом того, что денежные средства в виде предоплаты, полученные от Клиента, расходуются Исполнителем на организацию Квеста (включая аренду оборудования, реквизита, оплату стоимости услуг организаторов, актеров), в связи с чем сумма возврата зависит от срока уведомления Клиентом Исполнителя об отказе от участия в квесте: ⎯ за 48 часов и более до начала Квеста – возврат осуществляется в размере 100% от внесенной предоплаты, в срок менее, чем за 48 часов до начала Квеста – предоплата сохраняется в счет последующих бронирований через сайт https://timequest27.ru, в срок менее, чем за 2 часа до начала Квеста – предоплата не возвращается и сгорает.

5.2. Возврат денежных средств осуществляется на основании заявления, направленного на электронную почту Исполнителя weekquest.113@gmail.com
⎯ в случае оплаты заказа наличными денежными средствами – возврат осуществляется наличными денежными средствами в филиале Исполнителя (в котором был оплачен заказ, по предварительной договоренности во времени) в течение 10 банковских дней с момента предъявления Клиентом соответствующего требования,
⎯ в случае оплаты заказа через QRкод – возврат осуществляется на банковскую карту, с которой был проведен платеж. Денежные средства поступают на карту в течение 35 рабочих дней.
Обратиться за возвратом денежных средств на банковскую карту вправе только держатель карты. При безналичном способе оплаты возврат осуществляется за минусом комиссии банка (2,5%).

5.3. Клиент подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата денежных средств до него доведены в полном объеме, ему известны и понятны.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Клиент имеет право:
6.1.1. Самостоятельно из открытых источников получать информацию о Квестах, их сценариях и принимать решение об оплате Квеста и участия путем полного и безоговорочного принятия (акцепта) условий настоящей Оферты.
6.1.2. Выбирать способ оплаты Квеста. При этом Клиент обязан самостоятельно ознакомиться с правилами пользования тем или иным способом платежа.

6.2. Клиент/Участник обязан:
6.2.1. Самостоятельно ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты и принять их при совершении оплаты, а также принять все дополнительные правила, регулирующие отношения Сторон по настоящей Оферте.
6.2.2. При оформлении Заказа предоставить необходимую верную, точную и полную информацию о Клиенте/Участнике.
6.2.3. Оплатить услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.
6.2.4. Предоставить по требованию представителя Исполнителя паспорт (для установления возраста Участника).
6.2.5. Клиент несет ответственность за несовершеннолетних детей (Участников), для которых он приобретает участие в Квесте. Клиент/Участник обязан ознакомиться с ограничениями конкретного Квеста в части наличия возрастных и иных ограничений и убедиться в отсутствии указанных ограничений у несовершеннолетних Участников.
6.2.6. Клиент/Участник в полной мере несет ответственность за Участников – несовершеннолетних детей (в возрасте до 18 лет).
Клиент/Участник уведомлен и соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку, а равно самому Клиенту может быть отказано в посещении Квеста в случае нарушения установленных возрастных ограничений. В случае сопровождения группы детей одним взрослым – законным представителем (родителем, усыновителем, попечителем) одного из детей, участвующих в квесте, презюмируется, что указанный взрослый выступает от имени и по поручению законных представителей других детей и несет ответственность за их участие в квесте.
6.2.7. Ознакомиться с правилами посещенияКвеста и техникой безопасности. При неисполнении указанной обязанности в участии в Квесте будет отказано.
6.2.8. При прохождении Квеста строго следовать правилам Квеста и техники безопасности, исполнять все указания ведущего (организатора). Клиент/Участник уведомлен и принимает на себя риск причинения вреда в случае нарушения правил игры и/или техники безопасности и/или указаний ведущего (организатора).
6.2.9. Клиент признает, что он несет полную ответственность за данные, сообщаемые Исполнителю (его представителям). Клиент признает, что не имеет никаких претензий к Исполнителю и его сотрудникам за некорректно оформленный самостоятельно Заказ, так как сам не удостоверился в его корректности во время совершения оформления. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие возможности предоставления Услуг на условиях, отличающихся от изложенных в настоящей Оферте.
6.2.10. Не размещать, не публиковать, не передавать и не распространять сообщения, которые могут носить преступный характер или причинить какой-либо вред Исполнителю (в том числе репутационный).
6.2.11. Не производить фото- и видеосъемку Квеста. При нарушении указанной обязанности Участнику может быть отказано в предоставлении услуги.
6.2.12. Соблюдать условия посещения Квеста. Покинуть место проведения Квеста в случае недопуска Исполнителем к посещению Квеста.

6.3. Исполнитель имеет право:
6.3.1. Требовать от Клиента и Участников строго соблюдения условий настоящего Договора, правил Квеста, техники безопасности. При неисполнении – отказать в посещении Квеста.
6.3.2. При отказе Клиента принять настоящую Оферту на изложенных в ней условиях, отказать Клиенту в продаже и оказании Услуг.
6.3.3. Производить модификацию любого программного обеспечения сайта https://timequest27.ru/ приостанавливать работу программных средств, обеспечивающих функционирование указанного сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к указанному сайту.
6.3.4. Устанавливать и изменять тарифы на свои Услуги в одностороннем порядке и в любое время.
6.3.5. Требовать от Клиента полной оплаты стоимости Квеста.
6.3.6. При несоблюдении Клиентом любого из пунктов Оферты отказать ему в дальнейшем от предоставления Услуг.
6.3.7. Вести фото-и видеосъемку процесса участия в Квесте. Использовать данные фото-и видеосъемки в рамках рассмотрения претензий и требований Клиентов и Участников Квестов, предоставлять данные фото-и видеосъемки по запросу компетентных органов.
6.3.8 Использовать полученные видеозаписи и фотографии образов участников в маркетинговых целях.

6.4. Исполнитель обязан:
6.4.1. Предоставлять Клиенту необходимую информацию о Квесте.
6.4.2. Организовать и провести квест в соответствии с указанными характеристиками.
6.4.3. Предоставить Клиенту инструкции для оплаты участия в Квесте. Исчерпывающей информацией считается та информация, которую Исполнитель публикует на https://timequest27.ru/ и предоставляет в Точках продаж.
6.4.4. Не использовать персональные данные Клиента для несанкционированной рассылки материалов, носящих рекламный характер, кроме случаев, описанных в настоящей Оферте.
6.4.5. Отказать Клиенту/Участнику в посещении Квеста в случае подозрения на наличие у Клиента/Участника состояния алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения.

7.Ответственность

7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условий настоящей Оферты.

7.2. Клиент принимает на себя все возможные коммерческие риски, связанные с его действиями по допущению ошибок и неточностей в предоставленных им своих данных.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, ущерб и моральный вред, понесенные Клипентом/Участником в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления/оплаты Заказа, получения Услуг, а также в случае нарушения правил посещения Квеста и/или техники безопасности.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях.

7.5. Клиент/Участник Квеста обязан в полном объеме возместить Исполнителю ущерб, причиненный небрежным отношением к имуществу Исполнителя, или его умышленной порчей. Возмещение ущерба производится по рыночной стоимости (согласно прейскуранту Исполнителя). Указанное условие не распространяется на случае порчи имущества согласно сценарию проведения Квеста.

8. Ограничение ответственности

8.1. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель, его сотрудники, представители или другие связанные стороны, спонсоры, посредники, партнеры, в том числе действующие от имени Исполнителя, не несут ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате продажи или получения услуг по организации и проведению Квеста, а также в результате несанкционированного доступа к персональным данным Клиента/Участника, включая упущенную выгоду.

8.2. Все претензии в связи с договором, заключенным на условиях настоящей Оферты, должны быть заявлены в письменном виде в течение десяти дней с даты их возникновения. По истечении указанного срока претензии рассматриваться Исполнителем не будут.

9. Разрешение споров

9.1. Споры, возникающие при исполнении договора на условиях настоящей Оферты, разрешаются с соблюдением претензионного порядка. Претензия подается Исполнителю в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты возникновения причины спора. Поступившая претензия рассматривается Исполнителем в срок не более 10 (десяти) календарных дней.

9.2. При невозможности достижения согласия возникшие споры подлежат рассмотрению в суде согласно законодательству Российской Федерации.

9.3. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в Оферте, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

10. Изменение и расторжение оферты

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты ее размещения на сайте Исполнителя https://timequest27.ru/ и действует бессрочно.
Положения настоящего пункта распространяются и на дополнения (изменения) к настоящей Оферте.

10.2. Клиент/Участник имеет право отказаться от Услуг Исполнителя, при этом такой отказ повлечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Исполнителя.
Возврат фактически произведенной оплаты услуг регламентируется условиями настоящей Оферты.

10.3. Исполнитель вправе расторгнуть Оферту в любое время без предварительного уведомления Клиента в случае нарушения последним правил Оферты и иных правил, опубликованных на сайте https://timequest27.ru/

Статья 11. Срок действия договора оферты

11.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до исполнения Сторонами всех обязательств по нему

Статья 12. Реквизиты Исполнителя
ИП Беляев Алексей Евгеньевич
ОГРНИП: 323270000013071

ИНН: 272510148939