ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на организацию, проведение и участие в квестах
Редакция от 21.02.2026

Настоящая публичная оферта (далее — "Оферта") является официальным предложением ИП Беляев Алексей Евгеньевич (далее — "Организатор"), ИНН 272510148939, ОГРНИП 323270000013071, в адрес любого дееспособного физического лица (далее — "Участник") заключить договор об участии в развлекательных мероприятиях в формате "квест в реальности" на условиях, изложенных ниже.

1. Общие положения
1.1. Организатор проводит театрализованные квесты в реальности (далее — "Мероприятия") с элементами иммерсивного взаимодействия и постановочной игры.
1.2. Принятие условий Оферты осуществляется путём оформления бронирования на сайте https://timequest27.ru, а также полной или частичной оплаты, в том числе при оказании Участнику услуги по бронированию квеста с взиманием платы.
1.3. Участие в Мероприятии означает полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты и всех её условий.

2. Услуга бронирования
2.1. Оформление участия в квесте осуществляется посредством отдельной услуги бронирования. Стоимость услуги бронирования квеста фиксирована и составляет 1500 рублей, а также входит в стоимость участия в мероприятии.
2.2. Оплата услуги бронирования осуществляется после записи на игру и подтверждает намерение Участника принять участие в Мероприятии.
2.3. В случае отмены бронирования не менее чем за 48 часов до начала квеста, сумма за бронирование:

• может быть зачтена в счёт переноса на другую дату;
• может быть возвращена по заявлению Участника в срок от 3 до 5 рабочих дней с момента отмены.

2.4. В случае отмены бронирования менее чем за 48 часов до начала игры:

• сумма за услугу бронирования не возвращается, но может быть сохранена в качестве депозита для будущего бронирования, согласованного с Организатором.

2.5. В случае отмены бронирования менее чем за 6 часов до начала игры:

• сумма за услугу бронирования не возвращается и не может быть сохранена, а услуга считается оказанной в полном объеме.

2.6 При самостоятельном бронировании развлекательного мероприятия "квест", клиент подтверждает, что выбранные день и время являются правильными.
2.6.1 В случае, если клиент при самостоятельно бронировании выбрал ошибочный день и (или) время, внес сумму за бронирование и не пришел на игру в назначенный день и время, такая игра считается несостоявшейся, а услуга "бронирование квеста" оказанной в полном объеме. При этом сумма за оказанную услугу при указанных обстоятельствах не может быть возвращена.

3. Возрастные ограничения
3.1. Участие в квестах TimeQUEST разрешено с 10 лет при условии выбора специального детского режима.
3.2. Лица от 10 до 14 лет могут участвовать только в сопровождении совершеннолетнего или при наличии письменного согласия от родителей/законных представителей.
3.3 Право на заполнение согласия перед Мероприятием перекладывается на родителей и законных представителей лиц, не достигших возраста 14 лет.
3.3. Организатор вправе отказать в участии лицам, не достигшим минимального возраста.

4. Характер мероприятия и отказ от ответственности
4.1. Квесты в реальности TimeQuest являются театрализованными интерактивными постановками, в которых могут использоваться шокирующие сцены, спецэффекты, инсценированное насилие, ограниченное пространство, громкие звуки и другие элементы, вызывающие стресс.
4.2. Участник подтверждает, что осознаёт характер мероприятия и участвует добровольно.
4.3. Организатор не несёт ответственности за:

• реакции Участников на происходящее (испуг, стресс, паника и т.п.);
• телесные повреждения, полученные в результате нарушения инструкций или правил;
• действия третьих лиц;
• потерю/повреждение личных вещей Участников.

4.4. Участники, страдающие от заболеваний (в т.ч. сердечно-сосудистых, психических, эпилепсии, астмы, клаустрофобии, беременные), обязаны воздержаться от участия. Организатор не обязан проверять наличие противопоказаний и не несёт за них ответственности.

5. Правила поведения
5.1. Участник обязуется:

• соблюдать правила безопасности и следовать инструкциям персонала;
• уважительно относиться к актёрам и другим участникам;
• не разглашать сюжет и особенности прохождения квеста третьим лицам;
• не использовать видео и фотосъёмку без согласования.

5.2. Категорически запрещается:

• применение силы к актёрам или участникам;
• умышленное повреждение имущества;
• нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

6. Материальная ответственность
6.1. Участник несёт материальную ответственность за умышленное или неосторожное повреждение имущества Организатора.
6.2. Размер компенсации устанавливается в зависимости от типа имущества:

• Мелкие предметы/декор — от 1 000 ₽;
• Электроника, оборудование, реквизит — от 5 000 ₽;
• Элементы конструкций, дверей, декораций — от 10 000 ₽.

6.3. Организатор имеет право взыскивать убытки в полном объёме, включая стоимость восстановления и простой помещения.

7. Возврат средств
7.1. Возврат средств возможен за услугу бронирования, при отмене бронирования не менее чем за 48 часов до начала Мероприятия.
7.2 Возврат средств за Мероприятие возможен в случае, если его проведение оказалось невозможным в связи с технической неисправностью оборудования, отсутствия электроэнергии или любой другой аварии.
7.2.1 Организатор квеста, при оказании услуги по проведению Мероприятия, оказывает услугу в полном объеме, что подразумевает его полное прохождение от начала и до конца. В ином случае - организатор может зачесть сумму в счет другого бронирования или же вернуть средства в полном объеме.
7.3. Возврат осуществляется по заявлению Участника в течение 3-5 рабочих дней с момента отмены, на те же реквизиты, с которых была произведена оплата.
7.4. При неявке, опоздании более чем на 15 минут или отказе от участия менее чем за 48 часов — возврат не осуществляется, но сумма может быть зачтена на следующий сеанс.

8. Интеллектуальная собственность
8.1. Все элементы квеста — сценарий, оформление, механики, звук и видео — являются интеллектуальной собственностью Организатора.
8.2. Их использование, копирование, демонстрация или публикация без разрешения запрещены.

9. Изменение стоимости услуг и ценовой политики
9.1 Организатор вправе в любое время в одностороннем порядке изменять стоимость услуг (мероприятий), условия их проведения, а также действующую ценовую политику без предварительного уведомления Клиента.
9.2 Приобретение подарочного сертификата, бронирование услуги либо иная форма предварительной оплаты не гарантирует сохранение стоимости услуги на дату её фактического оказания.
9.3 В случае если на момент использования сертификата стоимость выбранного квеста превышает номинал сертификата, Клиент обязуется произвести доплату разницы. Возврат сертификата либо фиксация цены на дату его приобретения не производится.

10. Отказ в обслуживании и недопуск к участию
10.1. Организатор вправе отказать в допуске к участию в Мероприятии, а также в заключении нового договора оказания услуг в будущем, если Участник ранее нарушил условия настоящей Оферты, правила безопасности либо общественный порядок.
10.2. К нарушениям относятся, в том числе:
— применение физической силы к сотрудникам или участникам;
— угрозы, оскорбления, агрессивное поведение;
— намеренная порча имущества;
— отказ выполнять инструкции персонала;
— создание опасной ситуации для себя или окружающих;
— попытки вскрытия механизмов, реквизита, оборудования;
— умышленный срыв игры;
— неоднократные фиктивные бронирования;
— отказ от оплаты оказанных услуг;
— распространение клеветы либо заведомо ложной информации об Организаторе;
— иные действия, создающие риск безопасности, ущерба или срыва Мероприятия.
10.3. Факт нарушения фиксируется Организатором посредством:
— видеонаблюдения,
— показаний сотрудников,
— переписки,
— акта нарушения.
10.4. В случае нарушения договор оказания услуг считается расторгнутым Организатором в одностороннем порядке, а Участник подлежит удалению с территории проведения мероприятия без возврата стоимости услуги.
10.5. Организатор вправе отказаться от заключения договора оказания услуг с лицом, ранее допустившим нарушение, независимо от наличия свободных мест и времени проведения Мероприятия.
10.6. Такой отказ не является отказом от публичного договора, а обусловлен невозможностью безопасного оказания услуги.
10.7 В случае если после начала Мероприятия действия Участника, нарушающие доведённые до него правила безопасности, делают дальнейшее безопасное проведение Мероприятия невозможным, Организатор вправе прекратить Мероприятие.
10.8 Мероприятие считается состоявшимся, если его проведение стало невозможным вследствие действий Участника, нарушающих правила безопасности. В указанном случае услуга считается оказанной, возврат стоимости не производится.
10.9 Факт нарушения фиксируется посредством видеозаписи, акта сотрудника либо иных доказательств.

11. Порядок внесения изменений и их действие в настоящей оферте
11.1 Клиент обязуется самостоятельно и своевременно отслеживать изменения, вносимые в настоящую Оферту, а также в стоимость услуг и иные условия их оказания, размещённые на сайте Организатора.
11.2 Все изменения и дополнения вступают в силу с момента их опубликования на сайте Организатора, если иное прямо не указано в соответствующей редакции.
11.3 Продолжение использования сайта, бронирование услуг либо использование подарочного сертификата после внесения изменений означает полное и безоговорочное согласие Клиента с такими изменениями.

12. Заключительные положения
12.1. Организатор вправе вносить изменения в Оферту без уведомления.
12.2. Все изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте.
12.3. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
12.4. Стороны соглашаются, что в случае возникновения разногласий, они будут стремиться разрешить спор в досудебном порядке, в ином случае, Все споры рассматриваются в судебном порядке по месту нахождения Организатора.